Junior eShop Manager*in 80-100%

Mit viel Herzblut und Leidenschaft gestaltet und verkauft das 75-köpfige Pandinavia-Team hochwertige Promotions- und Merchandisingartikel.

Als Outsourcing Partner für die Top Brands der Schweiz, erstellen wir ein passendes Sortiment und vertreiben die entsprechenden Produkte über professionelle Webshops. Wir betreuen den gesamten Life Cycle von der Programmierung über die Beschaffung der Artikel, bis hin zum Versand.

Zur Unterstützung unserer 7 Mitarbeitenden im eShop-Team suchen wir dich, per sofort oder nach Vereinbarung, als neues Teammitglied.

Tasks

Du betreust eigenständig und im Team mehrere eShops
Du betreust unsere Kundinnen und Kunden per E‑Mail und Telefon
Du berätst Kunden bei Fragen zu Bestellungen, Lieferungen, Retouren und Umtausch
Du kümmerst dich um Reklamationen, klärst Lieferprobleme und organisierst Rückerstattungen oder Gutschriften
Du buchst Wareneingänge und unterstützt bei der Bestandskontrolle
Du erstellst und pflegst Artikel im eShop
Du passt Preise und einfache Shop‑Inhalte an
Du organisierst Fotoaufträge und pflegst Produktbilder
Du koordinierst Sendungen und Lieferungen
Du unterstützt bei Verrechnung und administrativen Aufgaben

Skills

Du hast eine kaufmännische Ausbildung und oder vergleichbare Qualifikationen
Du hast idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice.
Du arbeitest strukturiert, genau und organisiert
Du hast Freude an digitalen Systemen und Abläufen
Du bist lernbereit und willst Zusammenhänge verstehen
Du kennst dich mit dem MS Office-Paket aus, besonders das Excel
Du hast ein Gespür für Zahlen und die Datenanalyse
Du arbeitest engagiert im Team und bleibst in stressigen Situationen ruhig
Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich, Italienisch und Französisch sind von Vorteil